Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Según tu interacción, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, dirección).
• Datos de presupuesto/proyecto (información, planos, fotos, datos técnicos).
• Datos de comunicación (formularios, email, teléfono).
• Datos contractuales y de facturación (clientes).
• Datos de web/cookies (IP, navegador, interacciones) – ver Política de cookies.

2. Finalidades

Tratamos datos para:

• Responder consultas y contactar contigo.
• Preparar y seguir presupuestos.
• Ejecutar contratos (planificación, ejecución, posventa).
• Facturación y administración.
• Seguridad y mejora del sitio.
• Marketing (cuando sea legal, con opt-out/consentimiento).

3. Base jurídica

Nos basamos en:

• Ejecución de contrato / medidas precontractuales.
• Obligación legal.
• Interés legítimo (servicio, seguridad, marketing limitado).
• Consentimiento (cookies/newsletter) – revocable.

4. Con quién compartimos

Solo cuando sea necesario. Ejemplos:

• Proveedores IT/hosting.
• Herramientas CRM/planificación/contabilidad (si se usan).
• Subcontratistas/partners (solo información relevante).
• Autoridades (si es obligatorio).

Utilizamos Formspree para recibir las consultas enviadas mediante el formulario de contacto de ek-b.be y recibirlas por correo electrónico. Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono si lo facilitas y mensaje se envían a Formspree. Estos datos pueden tratarse en Estados Unidos a través de Formspree. Formspree declara utilizar cláusulas contractuales tipo (SCC). El plan gratuito ofrece un historial de envíos de 30 días; esto no significa que todos los datos se eliminen definitivamente después.

5. Transferencias internacionales

Si procede, aplicamos garantías (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación

Conservamos datos solo el tiempo necesario, salvo obligación legal.

• Presupuestos: normalmente hasta 24 meses tras el último contacto.
• Contratos/facturas: según la ley (a menudo 7–10 años).
• Cookies: ver Política de cookies.

7. Seguridad

Medidas apropiadas (control de acceso, actualizaciones, copias de seguridad, etc.).

8. Tus derechos

Puedes tener derecho a:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Oposición (p. ej. marketing).
• Retirar el consentimiento.

9. Reclamaciones

Puedes reclamar ante la Autoridad Belga de Protección de Datos:

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

También puedes contactarnos primero.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La última versión estará en el sitio web.